Conditions Générales de Vente — MAVIM

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société MAVIM, et toute personne effectuant un achat sur le site mavimbijoux.com.

1. Identification du vendeur

• E-mail de contact : mavim.contact@gmail.com
• Site internet : mavimbijoux.com

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles MAVIM propose à la vente en ligne des bijoux et accessoires. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site mavimbijoux.com.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux et accessoires présentés avec leurs caractéristiques essentielles (matière, description, photos) sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs (variation possible selon l'écran du Client).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). MAVIM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, l'adresse de livraison et le mode de paiement. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, exclusivement par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée. La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.

7. Livraison

• Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
• Le traitement de la commande prend 1 à 2 jours ouvrés avant expédition.
• Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Livraison en point relais : offerte, quel que soit le montant de la commande.
• Livraison à domicile : 5,90 €, offerte à partir de 60 € d'achat.

Pour plus de détails, se référer à la Politique d'expédition du site.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception le cas échéant des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à [adresse e-mail de contact] avant l'expiration de ce délai. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leur emballage.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exception : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure à la demande du Client.

9. Garanties légales

Tous les produits vendus par MAVIM bénéficient des garanties légales suivantes, prévues par le Code de la consommation et le Code civil :

• Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
• Garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de non-conformité ou de défaut caché, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, dans les conditions prévues par la loi.

10. Responsabilité

MAVIM ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des retards ou de l'inexécution du contrat en cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, se référer à la Politique de confidentialité du site.

12. Médiation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter MAVIM à l'adresse suivante : mavim.contact@gmail.com